Клерк по работе с бронированиями
Sheraton Hotels & Resorts · Tunis
Job description
О позиции
Мы ищем сотрудника, который будет обрабатывать запросы гостей по бронированию, изменениям и отменам. Работа предполагает общение с клиентами по телефону, факсу и почте, а также работу с системой бронирования.
Основные обязанности
- Приём и обработка запросов на бронирование, изменения и отмены.
- Проверка наличия свободных номеров и соответствующих тарифов.
- Объяснение гостям условий гарантии, специальных тарифов и политики отмены.
- Ввод и корректировка данных в системе бронирования, включая специальные коды (комплиментарные номера, скидки для сотрудников, тарифы агентств).
- Соблюдение процедур эскалации при решении проблем гостей.
Требования к кандидату
- Среднее образование (аттестат о среднем образовании или эквивалент).
- Отсутствие обязательного опыта работы в аналогичной сфере.
- Отсутствие требований к лицензиям или сертификатам.
Необходимые навыки
- Умение работать с системой бронирования отеля.
- Навыки телефонного общения и деловой переписки.
- Внимание к деталям и способность документировать специальные запросы.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Tunisia.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 19 hours ago
Expires 1 month from now
6 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Sheraton Hotels & Resorts
Tunis