Клерк по работе с бронированиями
Sheraton Hotels & Resorts · Tunis
Description du poste
О позиции
Мы ищем сотрудника, который будет обрабатывать запросы гостей по бронированию, изменениям и отменам. Работа предполагает общение с клиентами по телефону, факсу и почте, а также работу с системой бронирования.
Основные обязанности
- Приём и обработка запросов на бронирование, изменения и отмены.
- Проверка наличия свободных номеров и соответствующих тарифов.
- Объяснение гостям условий гарантии, специальных тарифов и политики отмены.
- Ввод и корректировка данных в системе бронирования, включая специальные коды (комплиментарные номера, скидки для сотрудников, тарифы агентств).
- Соблюдение процедур эскалации при решении проблем гостей.
Требования к кандидату
- Среднее образование (аттестат о среднем образовании или эквивалент).
- Отсутствие обязательного опыта работы в аналогичной сфере.
- Отсутствие требований к лицензиям или сертификатам.
Необходимые навыки
- Умение работать с системой бронирования отеля.
- Навыки телефонного общения и деловой переписки.
- Внимание к деталям и способность документировать специальные запросы.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Tunisie.
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 17 heures
Expire dans 1 mois
5 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Sheraton Hotels & Resorts
Tunis