IT Support / Helpdesk – fließendes Deutsch
Talent Match · Tunis
Job description
Über die Position
Talent Match sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für sein Team in Tunis. Sie sind der erste Ansprechpartner für deutschsprachige B2B-Kunden bei technischen Fragen und arbeiten in einem internationalen Umfeld.
Hauptaufgaben
- Erster Ansprechpartner für deutschsprachige B2B-Kunden bei technischen Anfragen (Hardware, Software, Netzwerk)
- Fehleranalyse: technische Probleme remote lösen oder an das Level-2-Team weiterleiten
- Kundendatenbank pflegen und Tickets sorgfältig dokumentieren
Anforderungsprofil
- Fließende oder muttersprachliche Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift
- Gute Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Affinität für IT/Technik
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support ist von Vorteil; Quereinsteiger sind willkommen
Was wir bieten
- Festes Bruttogehalt von 1.800 bis 2.200 DT plus ungedeckelte Sprach- und Leistungsprämien
- Home Office nach der Einarbeitungsphase
- Kostenloser Firmentransport (Navette)
- Bezahlte IT-Schulung ab dem ersten Tag und interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Krankenversicherung, Kinotickets und Essensgutscheine
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Tunis