IT Support / Helpdesk – fließendes Deutsch

Über die Position

Talent Match sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für sein Team in Tunis. Sie sind der erste Ansprechpartner für deutschsprachige B2B-Kunden bei technischen Fragen und arbeiten in einem internationalen Umfeld.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für deutschsprachige B2B-Kunden bei technischen Anfragen (Hardware, Software, Netzwerk)
• Fehleranalyse: technische Probleme remote lösen oder an das Level-2-Team weiterleiten
• Kundendatenbank pflegen und Tickets sorgfältig dokumentieren

Anforderungsprofil

• Fließende oder muttersprachliche Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift
• Gute Französisch- oder Englischkenntnisse sind ein Plus
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Affinität für IT/Technik
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support ist von Vorteil; Quereinsteiger sind willkommen

Was wir bieten

• Festes Bruttogehalt von 1.800 bis 2.200 DT plus ungedeckelte Sprach- und Leistungsprämien
• Home Office nach der Einarbeitungsphase
• Kostenloser Firmentransport (Navette)
• Bezahlte IT-Schulung ab dem ersten Tag und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Krankenversicherung, Kinotickets und Essensgutscheine