Support technique informatique (IT Technical Support)

À propos du poste

En tant que support technique informatique rattaché au Responsable IT site, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et des infrastructures télécoms de LACROIX.

Missions principales

• Définir les besoins d’évolution du matériel et des logiciels en fonction des exigences de l’entreprise.
• Gérer et maintenir le parc informatique (aspects techniques et administratifs) et configurer les postes de travail (hardware et software).
• Administrer les comptes utilisateurs et la messagerie, assurer la sécurisation du système d’information et les sauvegardes de données.
• Assurer la maintenance du réseau, diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes ou dysfonctionnements.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et fournir un support technique en cas de difficultés.
• Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des moyens télécoms (voix, données, images) et la continuité du service.

Profil recherché

• Diplômé(e) en informatique (Bac+3 minimum).
• Minimum cinq ans d’expérience, idéalement spécialisé(e) dans les réseaux et les télécommunications.

Compétences requises

• Gestion du parc informatique et configuration de postes (hardware & software).
• Administration des comptes utilisateurs et des services de messagerie.
• Sécurisation du système d’information et mise en place de sauvegardes.
• Maintenance et dépannage des réseaux et des équipements télécoms.
• Support technique aux utilisateurs et formation à l’utilisation des outils.