Clerk de Reservas
Sheraton Hotels & Resorts · Tunis
Description du poste
Acerca del puesto
Se busca un Clerk de Reservas para gestionar todas las reservaciones de habitaciones, solicitudes, cambios y cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo. El candidato debe identificar las necesidades de los huéspedes y asegurar una experiencia de alta calidad.
Responsabilidades principales
- Procesar reservaciones, cambios y cancelaciones de habitaciones.
- Identificar necesidades de los huéspedes y asignar el tipo de habitación adecuada.
- Verificar disponibilidad y tarifas, explicar políticas de garantía y cancelación.
- Atender y documentar solicitudes especiales y responder preguntas sobre instalaciones.
- Aplicar técnicas de venta para maximizar ingresos.
- Ingresar datos correctamente en el sistema de reservaciones, incluyendo códigos y tarifas especiales.
- Seguir procedimientos escalonados para inquietudes de huéspedes y cumplir políticas de la compañía.
- Mantener apariencia profesional, confidencialidad y seguridad de la información.
Perfil requerido
- Educación: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
- No se requiere experiencia previa ni certificaciones específicas.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Tunisie.
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 21 heures
Expire dans 1 mois
6 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Sheraton Hotels & Resorts
Tunis