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Agent de réception d’appels francophone (CDI)
Concentrix · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Concentrix, acteur majeur des centres d’appels, recherche un agent de réception d’appels francophone pour rejoindre son équipe à Tunis. Vous serez le premier point de contact téléphonique des clients.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme.
- Accompagner les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Garantir une expérience client positive et de qualité.
Profil recherché
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations avec calme.
- Expérience en centre d’appel ou relation client appréciée.
Compétences requises
- Langue française (C1).
Ce que nous offrons
- Environnement de travail dynamique et multiculturel.
- Formation complète dès l’intégration.
- Opportunités d’évolution au sein du groupe.
- Contrat CDI avec salaire motivant et bonus pouvant atteindre 18 % du salaire mensuel.
- Prime de bienvenue, transport gratuit, tickets restaurants gratuits, assurance maladie groupe pour toute la famille.
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