Customer Support Specialist

DNEXT Intelligence SA · Sousse

🇬🇧 English

Python

وصف الوظيفة

About the role

DNEXT is seeking a detail‑oriented Customer Support Specialist to be the first point of contact for users of its SaaS‑based market analysis platform. You will handle client inquiries, troubleshoot issues, and ensure a high level of customer satisfaction.

Key responsibilities

Respond promptly to customer emails in clear, professional English.
Troubleshoot and resolve client issues, escalating complex cases to data analysts or developers.
Participate in team calls when needed to clarify client needs.
Document and report platform bugs to the development team.
Follow up on bug resolutions and keep clients informed.
Contribute to internal knowledge bases and share insights from client interactions.

Required profile

Fluent written and spoken English.
Strong communication and problem‑solving abilities.
Experience in customer support or client‑facing roles, preferably in a SaaS environment.
Attention to detail and ability to work collaboratively with cross‑functional teams.

Required skills

Basic scripting knowledge in Python.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec DNEXT Intelligence SA.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في تونس.

الراتب: French-Speaking Customer Support Specialist (Remote) استنادًا إلى 6 عرض عمل في تونس

الرواتب حسب المهنة

لديك سؤال حول هذا العرض؟

اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.

💬 راسلنا على تيليجرام

منشور منذ شهرين

14 مشاهدات · 0 مهتم

مشاركة سجل الدخول لكسب أرصدة بالمشاركة

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

DNEXT Intelligence SA

Sousse

عروض عمل ذات صلة

Emplois à Sousse Métier : تكنولوجيا المعلومات