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Agent Back‑office – Support écrit (Français/Anglais)

OUTSOURCIA · Tunis

جديد
🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Nous recrutons des téléconseillers Service Client Back‑Office, spécialisés dans le support par écrit uniquement. Le groupe Outsourcia valorise la solidarité, l’engagement et l’intégrité.

Missions principales

  • Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme en ligne par écrit (e‑mail, tickets, etc.).
  • Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adéquates.
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise du français à l’écrit (orthographe, grammaire, conjugaison).
  • Bonne maîtrise de l’anglais.
  • Rapidité de saisie sur clavier.
  • Aisance relationnelle et sens du service.

Questions fréquentes

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