Agent Back‑office – Support écrit (Français/Anglais)

OUTSOURCIA · Tunis

Nouveau

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recrutons des téléconseillers Service Client Back‑Office, spécialisés dans le support par écrit uniquement. Le groupe Outsourcia valorise la solidarité, l’engagement et l’intégrité.

Missions principales

Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme en ligne par écrit (e‑mail, tickets, etc.).
Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adéquates.
Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’écrit (orthographe, grammaire, conjugaison).
Bonne maîtrise de l’anglais.
Rapidité de saisie sur clavier.
Aisance relationnelle et sens du service.

Questions fréquentes

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