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Téléopératrice centre d'appel – appels en arabe
Employeur non precise · Tunis
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des téléopératrices pour rejoindre notre centre d'appel situé en plein centre‑ville de Tunis. Le rôle consiste à assurer la réception d’appels entrants en langue arabe et à offrir un service client de qualité.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants en arabe selon les procédures établies.
- Enregistrer les informations des appelants et traiter leurs demandes.
- Transmettre les appels ou les dossiers aux services concernés lorsque nécessaire.
Profil recherché
- Bonne maîtrise de l’arabe oral et écrit.
- Capacité d’écoute et sens du service client.
- Disponibilité à travailler en centre ou en télétravail selon les besoins.
Compétences requises
- Maîtrise de la langue arabe.
- Utilisation basique d’outils de bureautique (ex. ordinateur, logiciel de gestion d’appels).
Ce que nous offrons
- Possibilité de télétravail partiel.
- Environnement dynamique au cœur de Tunis.
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