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Télé‑opérateur – Réception d’appels
STAFFINITY · Khzema
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des télé‑opérateurs spécialisés dans la réception d’appels pour rejoindre notre centre de Sousse, à Khzema. Vous intégrerez une équipe dynamique qui dessert des clients en Belgique et en France.
Missions principales
- Gestion des appels entrants pour les secteurs assurance, télécoms, photovoltaïques et banque.
- Prise de rendez‑vous et suivi commercial.
- Traitement des demandes clients et orientation vers les services appropriés.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français.
- Minimum 12 mois d’expérience en réception d’appels dans un centre d’appels.
- Bon sens commercial, écoute active et capacité d’analyse.
- Aisance à convaincre et négocier au téléphone.
- Autonomie, esprit d’équipe, assiduité et rigueur.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Salaire mensuel de 1 200 à 1 500 TND + frais de déplacement et primes diverses.
- Formation rémunérée dès le premier jour.
- Couverture CNSS dès le premier mois.
- Team‑building, soirées à thème et culture d’entreprise conviviale.
- Titularisation après 6 mois pour les profils confirmés et possibilités d’évolution hiérarchique.
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