Téléconseiller Service Client Multicanal

OUTSOURCIA · Tunis

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CDI 900 TND/month 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia recherche des téléconseillers service client multicanal pour assurer la réception d’appels et le traitement de mails.

Missions principales

Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e‑mails, tickets) et par téléphone.
Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adéquates.
Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

Maîtrise de la langue française.
Excellente maîtrise de l’outil informatique.
Expérience exigée dans les centres d’appels.
Flexibilité et disponibilité.

Compétences requises

Maîtrise de la langue française.
Excellente maîtrise de l’outil informatique.

Ce que nous offrons

Salaire fixe de 900 DT nets pour 40 h.
Bonus sur challenges mensuels, prime d’intégration, prime de fin d’année, prime de parrainage.
Horaires administratifs, contrat CDI dès l’embauche (possibilité de CIVP), formation rémunérée.
Consultation médicale gratuite, transport assuré aller/retour, tickets restaurant, assurance groupe.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 900 TND par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Tunis.

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Salaries by job title

Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
Secrétaire 20
Technicien de maintenance industrielle 20
Assistante de direction 15
Comptable 14
Assistante administrative 14
Responsable maintenance 13
Responsable ressources humaines 12

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