Téléconseiller Service Client Multicanal
OUTSOURCIA · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia recherche des téléconseillers service client multicanal pour assurer la réception d’appels et le traitement de mails.
Missions principales
- Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e‑mails, tickets) et par téléphone.
- Gérer les réclamations clients et apporter les solutions adéquates.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Maîtrise de la langue française.
- Excellente maîtrise de l’outil informatique.
- Expérience exigée dans les centres d’appels.
- Flexibilité et disponibilité.
Compétences requises
- Maîtrise de la langue française.
- Excellente maîtrise de l’outil informatique.
Ce que nous offrons
- Salaire fixe de 900 DT nets pour 40 h.
- Bonus sur challenges mensuels, prime d’intégration, prime de fin d’année, prime de parrainage.
- Horaires administratifs, contrat CDI dès l’embauche (possibilité de CIVP), formation rémunérée.
- Consultation médicale gratuite, transport assuré aller/retour, tickets restaurant, assurance groupe.
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