Téléconseiller en réception d'appels

INTELCIA · Tunis

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CDI Mid 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

INTELCIA, acteur majeur de la relation client à distance, recherche des téléconseillers pour sa filiale de Tunis. Vous serez chargé·e de recevoir les appels entrants et d’assurer un service client de qualité.

Missions principales

Réception et traitement des appels entrants en français.
Analyse des besoins des clients et orientation vers les solutions appropriées.
Suivi des dossiers et mise à jour des informations dans le système.

Profil recherché

Bonne maîtrise du français oral et écrit, élocution claire.
Expérience préalable en centre d’appel, idéalement en réception d’appels.
Réactivité, dynamisme et capacité d’adaptation à différents types de clientèle.

Compétences requises

Excellente aisance téléphonique.
Capacité d’écoute et d’analyse des besoins.

Ce que nous offrons

Contrat CDI (CIVP) avec formation rémunérée.
Salaire attractif + primes de parrainage, objectifs mensuels et commerciales.
Tickets restaurant, transport assuré, assurance groupe avantageuse.
Challenges, animations et perspectives d’évolution.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec INTELCIA.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Tunis.

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Salaries by job title

Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
Secrétaire 19
Technicien de maintenance industrielle 17
Responsable maintenance 13
Assistante de Direction 12
Agent de sécurité 11
Responsable Ressources Humaines 11
Community Manager 11

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