Support produit – poste pour nouveaux diplômés

Linedata · Tunis

Junior 🇫🇷 Français

Oracle SQL Developer PL/SQL

Job description

À propos du poste

Vous rejoindrez Linedata en tant que support produit, dédié à la prise en charge des demandes de nos clients européens. Vous assurerez un support complet, efficace et ponctuel sur notre application de back‑office, tout en développant des relations de travail solides avec les équipes internes et les clients.

Missions principales

Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
Mener les investigations nécessaires, fournir conseils et solutions aux problèmes rencontrés.
Assurer la gestion proactive des incidents ouverts et répondre aux obligations contractuelles du service.
Développer une connaissance approfondie des activités et des flux de travail des clients.

Profil recherché

Diplôme de licence ou master en finance.
Excellentes capacités d’investigation, de diagnostic et volonté d’apprendre.
Proactivité, bonnes compétences relationnelles et maîtrise du français et/ou de l’anglais.

Compétences requises

Maîtrise d’Oracle SQL Developer.
Connaissance du langage PL/SQL et capacité à dépanner des procédures stockées.

Questions fréquentes

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