Support produit – poste pour nouveaux diplômés
Linedata · Tunis
Description du poste
À propos du poste
Vous rejoindrez Linedata en tant que support produit, dédié à la prise en charge des demandes de nos clients européens. Vous assurerez un support complet, efficace et ponctuel sur notre application de back‑office, tout en développant des relations de travail solides avec les équipes internes et les clients.
Missions principales
- Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
- Mener les investigations nécessaires, fournir conseils et solutions aux problèmes rencontrés.
- Assurer la gestion proactive des incidents ouverts et répondre aux obligations contractuelles du service.
- Développer une connaissance approfondie des activités et des flux de travail des clients.
Profil recherché
- Diplôme de licence ou master en finance.
- Excellentes capacités d’investigation, de diagnostic et volonté d’apprendre.
- Proactivité, bonnes compétences relationnelles et maîtrise du français et/ou de l’anglais.
Compétences requises
- Maîtrise d’Oracle SQL Developer.
- Connaissance du langage PL/SQL et capacité à dépanner des procédures stockées.
Questions fréquentes
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Salaires par métier
- Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
- Technicien de Maintenance industrielle 14
- Responsable Ressources Humaines 11
- Responsable maintenance 11
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 10
- French-English Customer Support Associate 10
- Technicien Maintenance Industrielle 10
- Assistante administrative 9
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Publie il y a 2 semaines
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