Support produit – poste pour nouveaux diplômés

À propos du poste

Rejoignez Linedata en tant que Support produit pour les nouveaux diplômés. Vous assurerez le support quotidien de notre application de back‑office auprès de clients européens, en garantissant réactivité et satisfaction.

Missions principales

• Gérer la relation client au quotidien et collaborer avec les équipes techniques du client.
• Mener les investigations sur les requêtes logicielles, diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions.
• Assurer le suivi proactif des incidents ouverts et respecter les engagements contractuels.
• Développer une connaissance approfondie des workflows clients et documenter les procédures.

Profil recherché

• Détenteur d’une licence ou d’un master en finance.
• Bonne capacité d’investigation, esprit d’apprentissage et proactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et maîtrise du français et/ou de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise d’Oracle SQL Developer et du langage PL/SQL.
• Capacité à dépanner des procédures stockées et à analyser des bases de données.
• Compréhension des workflows clients dans le domaine du transfert d’agents.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international avec plus de 1 350 collaborateurs.
• Possibilités de mobilité interne et de développement de compétences.
• Horaires standards et travail à distance.