Responsable Qualité & Pédagogie en Ligne

À propos du poste

Archipel Mixed Learning recherche un(e) Responsable Qualité & Pédagogie en Ligne pour piloter l’excellence de ses services digitaux. Vous serez en charge du management de l’équipe pédagogique et de l’amélioration continue des processus d’apprentissage.

Missions principales

• Assurer le management et l’accompagnement de l’équipe pédagogique en ligne.
• Définir, suivre et analyser les KPI de performance pédagogique.
• Mettre en place des plans d’amélioration continue basés sur l’analyse des données.
• Organiser et animer les réunions hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.
• Évaluer la qualité des prestations pédagogiques et assurer le respect des standards définis.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives.
• Participer à l’amélioration de la plateforme digitale et de l’expérience apprenant.
• Structurer et optimiser les processus pédagogiques et opérationnels.
• Gérer les situations complexes et assurer un suivi rigoureux des actions engagées.
• Développer de nouvelles initiatives visant à améliorer la qualité, la satisfaction et la performance.

Profil recherché

• Diplôme d’Ingénieur en Informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en management d’équipe et en pilotage de la performance.
• Excellentes capacités d’analyse, de reporting et de résolution de problèmes.
• Vision stratégique et forte orientation amélioration continue.
• Maîtrise des KPI, tableaux de bord et outils de suivi de performance.
• Grande autonomie et sens de l’organisation.
• Bonne compréhension des enjeux pédagogiques et de l’accompagnement des apprenants.
• Leadership, rigueur et capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

Compétences requises

• Gestion de KPI
• Création de tableaux de bord