Responsable Formation et Intégration – Tourisme Médical

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Formation et Intégration spécialisé dans le tourisme médical, basé à Tunis. Vous serez en charge de concevoir, déployer et suivre les programmes de formation afin d’optimiser la performance commerciale et la qualité de la relation patient.

Missions principales

• Concevoir et déployer des programmes de formation orientés performance commerciale (conversion, closing).
• Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs (onboarding, suivi, évaluation).
• Structurer des parcours d’intégration axés sur l’atteinte rapide des objectifs individuels et collectifs.
• Définir et suivre des KPI de performance (taux de conversion, chiffre d’affaires, taux de transformation des leads).
• Former les équipes aux techniques de vente adaptées au tourisme médical et à la chirurgie esthétique.
• Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation des performances post-formation.
• Accompagner les managers dans la montée en compétence de leurs équipes.
• Standardiser les process pour améliorer la productivité et les résultats.
• Maintenir un équilibre entre performance commerciale et qualité de la relation patient.

Profil recherché

Compétences requises