Réceptionniste polyvalent – accueil et gestion administrative
STE DJERBA THERMALISME · Houmt Souk
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un·e réceptionniste polyvalent·e pour notre établissement situé à Mezraya, Houmt Souk, Djerba. Vous assurerez l’accueil des clients, la gestion administrative de leurs séjours et le suivi comptable, dans un environnement dynamique orienté satisfaction client.
Missions principales
- Effectuer le check‑in et le check‑out, accueillir chaleureusement les visiteurs et saisir les informations client avec le logiciel Ikama Front d'Arab Soft.
- Gérer les réservations, l’attribution des chambres, le planning d’occupation et le suivi administratif des dossiers clients ou groupes.
- Réaliser les opérations comptables : facturation, encaissement, suivi des paiements et clôture de caisse.
- Informer les clients sur les prestations de l’hôtel et conseiller sur les attractions touristiques locales.
- Traiter les réclamations, assurer la sécurité et produire les rapports d’activité statistiques.
Compétences requises
- Maîtrise du logiciel Ikama Front (gestion hôtelière).
- Compétences en facturation, encaissement et suivi des paiements.
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