Chargée de l'Administration des ventes

À propos du poste

Artus recrute pour le compte d’un client basé à Sousse une Chargée de l’Administration des ventes. Vous serez l’interlocutrice privilégiée entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique afin d’assurer le bon déroulement du processus de vente.

Missions principales

• Gérer et suivre les commandes clients depuis leur réception jusqu’à la livraison.
• Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, références produits) et les enregistrer dans l’ERP.
• Coordonner avec les services Production, Planification, Logistique et Qualité pour garantir le respect des engagements.
• Informer les clients de l’avancement de leurs commandes et gérer les retards ou modifications.
• Établir et suivre les offres commerciales, confirmations de commandes et documents administratifs associés.
• Traiter les réclamations clients en collaboration avec les services concernés.
• Organiser et suivre les expéditions, préparer la documentation d’exportation et assurer le suivi douanier.
• Participer à l’élaboration des indicateurs de performance et au reporting commercial.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Commerce International ou Logistique.
• 2 à 5 ans d’expérience minimum en fonction ADV dans un environnement industriel.
• Excellente capacité de coordination entre plusieurs interlocuteurs.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Utilisation d’un ERP.
• Bonne compréhension des flux industriels, logistiques et commerciaux.