Chargé de clientèle – réception d’appels

INTELCIA · Gouvernorat Tunis

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels assure le premier contact téléphonique avec les clients. Il identifie leurs besoins, propose des solutions rapides et, le cas échéant, finalise des ventes.

Missions principales

Recevoir les appels entrants et assurer un accueil professionnel.
Écouter activement les interlocuteurs pour cerner leurs attentes.
Analyser les demandes, orienter les clients et proposer des solutions adaptées.
Maintenir une qualité de service élevée et respecter les standards du centre d’appels.
Contribuer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Participer à des formations internes afin de maîtriser les procédures et les outils.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Fort sens de l’argumentation et logique commerciale.
Grande capacité d’écoute et empathie.
Expérience en télémarketing ou en réception d’appels souhaitable.

Compétences requises

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec INTELCIA.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Tunisia.

Salaries by job title

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 2 months ago

34 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

INTELCIA

Gouvernorat Tunis

Related job offers

Emplois à Gouvernorat Tunis Métier : Call Centers & Telesales