Agent Back‑office
OUTSOURCIA · Tunis
Job description
À propos du poste
OUTSOURCIA recherche des téléconseillers Service Client Back‑Office pour assurer le support par écrit aux utilisateurs de sa plateforme en ligne.
Missions principales
- Assister et répondre aux questions des utilisateurs par e‑mail ou tickets.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adéquates.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français à l’écrit (orthographe, grammaire, conjugaison).
- Bonne maîtrise de l’anglais.
- Rapidité de saisie sur clavier et aisance relationnelle.
Compétences requises
- Excellente rédaction en français.
- Capacité à communiquer en anglais.
- Bonne vitesse de frappe.
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