Télé‑opérateur centre d’appels – Sousse

CALL IN CALL OUT · Sousse

CDI 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons des télé‑opérateurs pour rejoindre notre centre d’appels situé à Khzema, à Sousse. Vous intégrerez une équipe gérée par des Belges, qui dessert des clients en Belgique et en France.

Missions principales

Gestion d’appels entrants et sortants selon les besoins des clients belges et français.
Traitement des demandes, prise de rendez‑vous et suivi des dossiers.
Contribution à la qualité du service grâce à des réponses précises et rapides.

Profil recherché

Bonne maîtrise du français et, idéalement, de l’anglais.
Capacité d’écoute, sens du service et aisance téléphonique.
Disponibilité à travailler dans un environnement de centre d’appels à Sousse.

Compétences requises

Utilisation d’outils de téléphonie et de logiciels de gestion d’appels.
Maîtrise des outils bureautiques (ex. Word, Excel).

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée (CDI) avec stabilité d’emploi.
Ancienneté moyenne du personnel de 4 ans, gage de pérennité.
Environnement de travail dynamique avec missions diversifiées.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Sousse.

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