Téléconseiller Service Client Multicanal

OUTSOURCIA · Tunis

Nouveau

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

En tant que téléconseiller service client multicanal, vous intégrerez l’équipe d’Outsourcia à Tunis. Vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne, tant par écrit que par téléphone.

Missions principales

Réception et traitement des appels entrants.
Gestion des demandes clients par e‑mail, tickets ou chat.
Traitement des réclamations et proposition de solutions adaptées.
Suivi de la satisfaction client et remontée des informations.

Profil recherché

Bonne aisance rédactionnelle et orale en français.
Capacité à gérer plusieurs canaux de communication simultanément.
Sens du service, réactivité et rigueur.
Expérience préalable en centre d’appels ou support client souhaitée.

Compétences requises

Maîtrise des outils de messagerie et de ticketing.
Utilisation d’un ordinateur et bonne maîtrise du pack Office.

Ce que nous offrons

Intégration dans un groupe international en pleine croissance.
Environnement de travail dynamique et valeurs de solidarité, d’engagement et d’intégrité.
Possibilités d’évolution interne.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec OUTSOURCIA.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches en Tunisie.

Salaires par métier

Postulez en 30 secondes

Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.

En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.

Deja un compte ? Connexion

💬 Contactez-nous sur Telegram Discuter sur WhatsApp

Publie il y a 7 heures

Expire dans 1 mois

4 vues · 0 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

OUTSOURCIA

Tunis

Offres similaires

Emplois à Tunis Métier : Centres d'appels & Téléprospection