Téléconseiller Service Client Multicanal (Appels, Chat & Email)

OUTSOURCIA · Tunis

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez Outsourcia à Tunis en tant que Téléconseiller Service Client Multicanal. Vous serez le premier interlocuteur des clients de la plateforme de vente en ligne, assurant un accompagnement de qualité sur les canaux téléphone, chat et e‑mail.

Missions principales

Assister les utilisateurs de la plateforme par écrit (e‑mail, tickets) et par téléphone.
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
Traiter les demandes avant‑vente via le chat.
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
Expérience confirmée dans un centre d’appels ou un poste similaire.

Compétences requises

Excellente communication écrite et orale.
Capacité à gérer plusieurs canaux (téléphone, chat, e‑mail) simultanément.
Orientation solution et sens du service client.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec OUTSOURCIA.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches en Tunisie.

Salaires par métier

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Contactez-nous sur Telegram

Publie il y a 2 mois

28 vues · 0 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

OUTSOURCIA

Tunis

Offres similaires

Emplois à Tunis Métier : Centres d'appels & Téléprospection