Téléconseiller français-italien (poste hybride)

Azura Home Design · Tunis

Hybrid 🇫🇷 Français

CRM bureautique

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un·e téléconseiller·ère bilingue français-italien pour rejoindre notre équipe service client chez Devanoo.com. Ce poste à temps plein, hybride, vous permettra d’interagir avec nos clients par téléphone, e‑mail et chat.

Missions principales

Répondre aux demandes des clients en français et en italien via téléphone, e‑mail ou chat.
Fournir des informations précises et des conseils sur les produits de décoration intérieure.
Assurer le suivi des commandes et résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Contribuer à la satisfaction client en garantissant un service après‑vente de qualité.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français et de l’italien à l’oral et à l’écrit.
Excellentes aptitudes relationnelles, empathie et sens du service.
Capacité à gérer les priorités et à organiser le suivi des dossiers.
Expérience préalable dans un poste similaire ou dans la décoration intérieure appréciée.

Compétences requises

Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Maîtrise des outils bureautiques de base.

Questions fréquentes

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Salaires par métier

Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
Secrétaire 19
Technicien de maintenance industrielle 15
Responsable maintenance 13
Assistante de Direction 11
Assistante administrative 11
Agent de sécurité 11
Responsable Ressources Humaines 11

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Publie il y a 4 mois

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