Responsable de recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable de recouvrement capable de piloter l’ensemble des activités de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux. Vous assurerez la maîtrise des impayés et l’optimisation du recouvrement des créances au sein d’une structure financière.

Missions principales

• Superviser les équipes de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux.
• Définir, mettre en œuvre et suivre les stratégies et plans d’action de recouvrement.
• Assurer le suivi des portefeuilles d’impayés et des dossiers à risque.
• Gérer le transfert et le traitement des dossiers en contentieux ainsi que le suivi des procédures judiciaires.
• Veiller au respect de la réglementation et de la législation tunisienne en matière de recouvrement.
• Suivre les performances des équipes et les indicateurs de recouvrement, préparer les reportings et proposer des actions correctives.
• Collaborer avec les agences, la direction et les intervenants externes (avocats, huissiers, tribunaux, etc.).

Profil recherché

• Expérience confirmée en recouvrement amiable et contentieux, idéalement dans le secteur financier ou de la micro‑finance.
• Compétences avérées en management et supervision d’équipes.
• Bonne connaissance de la législation tunisienne et des procédures judiciaires.
• Maîtrise des techniques de recouvrement, sens du résultat, rigueur et capacité d’analyse.
• Une expérience avec le Tribunal de Ben Arous constitue un atout.

Compétences requises

• Connaissance approfondie des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
• Maîtrise de la législation tunisienne relative au recouvrement.
• Compétences en gestion d’équipes et suivi de performances.