Chargé de Recouvrement Factoring

À propos du poste

Le Chargé de Recouvrement Factoring assure le suivi, la relance et le recouvrement des créances clients pour TUNISIE LEASING ET FACTORING. Il veille au respect des procédures internes et des exigences réglementaires tout en préservant la relation avec les acheteurs.

Missions principales

• Effectuer les relances auprès des débiteurs par téléphone, courrier, e‑mail ou tout autre canal approprié.
• Assurer le suivi régulier des créances et mettre à jour les informations dans les outils de suivi.
• Analyser la situation des dossiers, identifier les dossiers à risque et proposer des actions de recouvrement adaptées.
• Négocier les modalités de règlement avec les débiteurs conformément aux conditions fixées.
• Collecter les instruments de paiement et veiller au respect des délais convenus.
• Établir les reportings d’activité et contribuer à l’amélioration continue du processus.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le recouvrement.

Profil recherché

• Niveau Bac minimum ; formation en gestion, finance ou comptabilité appréciée.
• Première expérience dans le recouvrement, la relation client ou le secteur financier.
• Expérience dans le leasing, le factoring ou le crédit constitue un atout.

Compétences requises

• Bonne connaissance des principes de recouvrement amiable et des techniques de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et des applications de suivi des dossiers.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à respecter les délais.
• Esprit d'analyse, réactivité et capacité à prioriser les actions.
• Aisance relationnelle, fermeté maîtrisée et sens de l'écoute.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.