Opérateur Helpdesk IT
ODDO · Tunis
Description du poste
À propos du poste
ODDO recrute un opérateur Helpdesk au sein du service Help Desk vitrine de l'IT, basé à Tunis. Vous assurez le premier contact de niveau 1 auprès de l'ensemble des collaborateurs ayant une requête ou un problème informatique, sous la responsabilité du Responsable Help-Desk local.
Missions principales
- Soutien téléphonique aux clients et support aux utilisateurs locaux
- Réalisation des diagnostics et prise en main à distance des installations
- Ouverture des tickets et rédaction de rapports d'intervention
- Gestion des stocks informatiques
- Relation constante avec les équipes de production niveau 2
La tranche horaire principale est de 7h00 à 19h00 (heure française), avec des interventions possibles en fin de semaine, le week-end ou en soirée. Des déplacements sur les différents sites du groupe peuvent être nécessaires.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Tunisie.
Salaires par métier
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 3 jours
Expire dans 1 mois
10 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
ODDO
Tunis