Conseiller(e) en télévente – Français (Tunis)

À propos du poste

En tant que Conseiller(e) en télévente, vous serez chargé(e) de promouvoir les produits National Pen auprès de notre clientèle existante via des appels sortants. Vous travaillerez depuis notre bureau de Tunis en suivant un workflow prédéfini afin d’assurer un service client de haute qualité et de développer des relations durables.

Missions principales

• Contacter les clients existants selon le workflow établi et générer des ventes.
• Gérer une base de données de comptes non attribués en visant des objectifs de chiffre d’affaires.
• Traiter efficacement les demandes clients, informer sur les nouveaux produits et garantir la satisfaction.
• Saisir avec précision les détails des commandes dans le système.
• Atteindre les objectifs hebdomadaires de ventes, d’appels et de revenus.
• Participer aux réunions d’équipe et proposer des idées d’amélioration.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Minimum un an d’expérience dans la vente ou la téléprospection.
• Capacité à travailler sous pression, à gérer les objections et à maintenir le professionnalisme.
• Autonomie, sens de l’écoute et orientation résultats.

Compétences requises

• Bonne connaissance de Microsoft Office, notamment Excel.
• Organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.