Cette offre n'est plus disponible
Cette offre a expire le 21/07/2026. Elle n'accepte plus de candidatures.
Agent Qualité néerlandais (Holland) – Tunis
WEIHU ONLINE · Tunis
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un Agent Qualité néerlandais (Holland) basé à Tunis pour assurer le suivi et l’amélioration de la qualité des interactions clients au sein de notre centre d’appels.
Missions principales
- Contrôler et évaluer la qualité des appels et des échanges avec les clients en néerlandais.
- Identifier les axes d’amélioration afin d’optimiser la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour mettre en place des actions correctives.
- Rédiger des rapports d’évaluation et suivre les indicateurs de performance.
- Participer à des formations continues pour maintenir un haut niveau de compétence linguistique et professionnelle.
Profil recherché
- Maîtrise du néerlandais (hollandais) à l’oral et à l’écrit.
- Bonne compréhension des standards de qualité des centres d’appels.
- Capacité d’analyse et de rédaction de rapports.
- Esprit d’équipe et sens du service client.
Compétences requises
- Excellente maîtrise du néerlandais.
- Compétences en évaluation de la qualité et suivi de KPI.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Tunisie.
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 4 mois
40 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
WEIHU ONLINE
Tunis
Offres similaires
-
Téléopératrice centre d'appel arabe
Employeur non precise Tunis -
Télévendeur expérimenté centre d'appel
Employeur non precise Tunis -
Téléopératrice – Réception d'appels en arabe (poste de nuit)
Employeur non precise Tunis -
Prospecteur Francophone
Imex Global Ech-Charguia -
Retention Agent – French Market (Tunisia)
The Talent Hunter Tunis