Agent centre d'appels à domicile – télétravail

À propos du poste

Nous recherchons des agents expérimentés pour rejoindre notre équipe de centre d'appels en télétravail. Vous exercerez vos missions depuis votre domicile, en respectant des plages horaires définies.

Missions principales

• Émettre et recevoir des appels entrants et sortants selon les besoins du service.
• Traiter les demandes clients, fournir des informations précises et résoudre les problèmes.
• Enregistrer les interactions dans le système de gestion des appels.
• Respecter les objectifs de qualité et de productivité fixés.

Profil recherché

• Expérience préalable en centre d'appels ou téléprospection.
• Capacité à travailler de manière autonome depuis son domicile.
• Disponibilité aux horaires de 8h à 13h et de 14h à 17h.
• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Maîtrise d'un logiciel de centre d'appels.
• Utilisation d'un ordinateur personnel.
• Connexion internet stable et fiable.

Ce que nous offrons

• Travail à distance complet.
• Rémunération hebdomadaire.
• Horaires structurés pour concilier vie professionnelle et personnelle.