Chargé(e) d’accueil – Accueil et fidélisation clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique de notre clientèle. Le rôle consiste à créer une première impression positive et à accompagner les clients tout au long de leur visite.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Fidéliser la clientèle en prodiguant des conseils personnalisés et des services adaptés.
• Répondre aux demandes d’information et orienter les visiteurs vers les services appropriés.
• Atteindre les objectifs de satisfaction et de performance fixés par l’entreprise.

Profil recherché

• Niveau d’études : Bac ou supérieur.
• Bonne connaissance de l’informatique.
• Capacité à communiquer clairement et à offrir un service de qualité.

Compétences requises

• Informatique (maîtrise des outils bureautiques).