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انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 25/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Téléconseiller Service Client Multicanal
OUTSOURCIA · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Outsourcia, groupe spécialisé dans l’outsourcing et la gestion de la relation client, recherche à Tunis (Ariana) des téléconseillers service client multicanal. Vous intégrerez une équipe dédiée à la prise en charge des clients via différents canaux de communication, en respectant les valeurs de solidarité, d’engagement et d’intégrité portées par l’entreprise.
Missions principales
- Assister les utilisateurs de la plateforme de vente en ligne et répondre à leurs questions par écrit (e‑mails, tickets) et par téléphone.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit.
- Aptitude à traiter les réclamations et à apporter des réponses rapides.
- Orientation service et sens de l’écoute.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail basé sur la solidarité, l’engagement et l’intégrité.
- Possibilité d’évoluer au sein d’un groupe présent dans plusieurs pays.
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