Responsable Recouvrement – Gestion des créances

À propos du poste

En tant que Responsable Recouvrement, vous pilotez la récupération amiable des créances au sein d’une structure de microfinance. Vous intervenez directement sur le terrain pour négocier avec les débiteurs et assurer le respect des engagements.

Missions principales

• Conduire les négociations directes sur le terrain et mettre en place des plans d’apurement adaptés.
• Atteindre les objectifs mensuels de recouvrement fixés par la direction.
• Assurer le suivi administratif complet des dossiers (relances, mises en demeure, accords de paiement, mainlevées).
• Préparer et transmettre les documents nécessaires aux procédures contentieuses en coordination avec l’huissier et le service juridique.
• Réaliser un reporting régulier de l’avancement des dossiers et contribuer à l’amélioration continue des procédures.

Profil recherché

• Motivation forte pour le travail de terrain et capacité à dialoguer avec des profils variés.
• Sens de la négociation, fermeté alliée à la diplomatie, intégrité et persévérance.
• Bonne résistance au stress et aisance relationnelle.
• Diplôme Bac+3 minimum en Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou Assurance.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans en recouvrement, contentieux ou environnement juridique/financier.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel.
• Connaissance des logiciels de gestion ou CRM.
• Connaissance du secteur de la microfinance ou bancaire appréciée.