Rappresentante del Supporto Tecnico Italiano
HP INC · Ariana
وصف الوظيفة
Informazioni sul ruolo
Il Rappresentante del Supporto Tecnico Italiano è responsabile della risoluzione di problemi tecnici di media e alta complessità, fornendo assistenza proattiva ai clienti di HP. Il ruolo richiede autonomia operativa, applicazione di procedure consolidate e capacità di collaborare con diversi team per garantire il successo dei progetti.
Responsabilità principali
- Risoluzione di problematiche tecniche relative a hardware e software, includendo funzionalità, specifiche, riparazioni e componenti sia attuali sia obsoleti.
- Fornitura di risposte complete su servizi, prodotti e aspetti tecnici, rispettando i diritti contrattuali del cliente (garanzie, accordi enterprise, supporto mission‑critical).
- Supporto proattivo ai clienti per mitigare o prevenire l'insorgenza di problemi e partecipazione a iniziative di miglioramento dei processi e della qualità.
- Coordinamento delle attività del dipartimento, formazione del team e gestione delle escalation per le problematiche dell'area di competenza.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في تونس.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
HP INC
Ariana