Manager intégration Santé
ECG ASSURANCES · Sousse
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Manager intégration Santé, vous assurez la réussite des nouveaux conseillers depuis leur arrivée jusqu’à leur confirmation, en garantissant un suivi structuré et efficace.
Missions principales
- Prendre le relais de la formatrice à la fin du tutorat et accompagner chaque recrue de M0 à M4.
- Organiser l’accompagnement sur le plateau : écoutes, débriefs, objectifs progressifs et points individuels réguliers.
- Déclencher les alertes et mettre en place des plans de rattrapage aux mois M1, M2 et M3.
- Préparer la passation au manager d’équipe en fin d’intégration.
- Faire remonter les indicateurs d’intégration au comité mensuel RH, Production et Direction.
Profil recherché
- Expérience impérative dans la mutuelle santé, en centre d’appels en émission d’appels vers le marché français.
- Première expérience en encadrement, coaching ou formation.
- Pédagogie, sens du suivi individuel et rigueur dans le reporting.
- Excellent niveau de français à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité à transmettre une vente conforme au devoir de conseil, sans survente.
Questions fréquentes
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