Gestionnaire des Flux – Vigie (H/F)
BOURSEDESCRÉDITS.COM · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre du renforcement de notre organisation opérationnelle, nous recherchons un(e) Gestionnaire des Flux – Vigie pour piloter en temps réel l’activité de notre plateau téléphonique à Tunis. Vous assurerez la fluidité des appels, le respect des objectifs de production et la qualité du service client.
Missions principales
- Piloter l’activité du plateau téléphonique en temps réel.
- Assurer le suivi des performances quotidiennes.
- Gérer les flux d’appels entrants et sortants.
- Contrôler l’assiduité des équipes.
- Élaborer et ajuster les plannings.
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un plateau de télévente.
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à activer rapidement les leviers d’appels sortants pour accélérer la transformation des dossiers.
Compétences requises
- Gestion de flux téléphoniques.
- Suivi de performances et indicateurs.
- Gestion de plannings et d’assiduité.
Ce que nous offrons
- Environnement dynamique au sein d’une équipe crédit et assurance.
- Possibilité d’évolution professionnelle.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في تونس.
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
BOURSEDESCRÉDITS.COM
Tunis
عروض عمل ذات صلة
-
Téléopérateur bilingue français-anglais
VBMS Tunisia Tunis -
Conseiller Commercial en Réception d'Appel
ACTIVE CONTACT Tunis -
Agent de services clients bilingue (FR/EN)
Cross Border Talents Tunis -
Agents bilingues en réception d'appels
Assist Digital Ariana -
Chargé(e) de SAV – Clients francophones
Freeness.tn Gouvernorat Sousse