Télé‑opérateur – Réception d’appels

À propos du poste

Nous recherchons des télé‑opérateurs spécialisés dans la réception d’appels pour rejoindre notre centre de Sousse, à Khzema. Vous intégrerez une équipe dynamique qui dessert des clients en Belgique et en France.

Missions principales

• Gestion des appels entrants pour les secteurs assurance, télécoms, photovoltaïques et banque.
• Prise de rendez‑vous et suivi commercial.
• Traitement des demandes clients et orientation vers les services appropriés.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français.
• Minimum 12 mois d’expérience en réception d’appels dans un centre d’appels.
• Bon sens commercial, écoute active et capacité d’analyse.
• Aisance à convaincre et négocier au téléphone.
• Autonomie, esprit d’équipe, assiduité et rigueur.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire mensuel de 1 200 à 1 500 TND + frais de déplacement et primes diverses.
• Formation rémunérée dès le premier jour.
• Couverture CNSS dès le premier mois.
• Team‑building, soirées à thème et culture d’entreprise conviviale.
• Titularisation après 6 mois pour les profils confirmés et possibilités d’évolution hiérarchique.