Téléconseiller Support Technique

À propos du poste

Rejoignez Outsourcia à Tunis en tant que Téléconseiller Support Technique. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la conduite d’activité et au suivi des interventions techniques.

Missions principales

• Saisir les comptes rendus d’intervention des techniciens dans l’application dédiée.
• Contrôler et valider les CRI selon les modes opératoires.
• Réceptionner les appels externes des donneurs d’ordre, techniciens et utilisateurs, puis traiter les demandes.
• Transmettre les ordres de travaux aux techniciens.

Profil recherché

• Intérêt pour l’univers des télécoms et le métier d’opérateur de conduite d’activité.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook).
• Rigueur, curiosité, autonomie et sens de l’analyse.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens des responsabilités et engagement.

Compétences requises

• Pack Office
• Outlook

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 800 DT nets pour 40 h/semaine.
• Bonus mensuels, prime de fin d’année et prime de parrainage.
• Contrat CDI dès l’embauche (possibilité de CIVP).
• Formation rémunérée, consultation médicale gratuite, transport aller/retour assuré.
• Tickets restaurant, assurance groupe et convention bancaire pour les crédits.