Téléconseiller Service Client

Outsourcia Tunisie Charguia 2 · Ariana Ville

CDI 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia Tunisie recrute des téléconseillers service client multicanal pour assurer la réception d’appels et la gestion des e‑mails.

Missions principales

Assister les utilisateurs de la plateforme de vente en ligne et répondre à leurs demandes par écrit (e‑mails, tickets) et par téléphone.
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Assurer un traitement efficace et qualitatif des demandes.

Profil recherché

Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
Excellente maîtrise des outils informatiques.
Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.
Flexibilité, disponibilité et capacité d’adaptation.
Esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

CDI dès l’embauche avec possibilité de CIVP.
Formation rémunérée.
Tickets restaurant.
Assurance groupe.
Environnement professionnel dynamique et stimulant.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Ariana Ville.

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