Chargé de support IT

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, une filiale du Groupe Kilani recherche un(e) Chargé(e) de support IT. Vous serez le référent technique des utilisateurs et assurerez la continuité du parc informatique.

Missions principales

• Gérer le parc informatique, les consommables et le standard téléphonique.
• Appliquer les procédures de sécurité, de continuité d’activité et de reprise après sinistre.
• Administrer les domaines Active Directory et évaluer les besoins en matériel et logiciels.
• Participer à la définition, au déploiement et aux tests des solutions informatiques.
• Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels, proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées.
• Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation et les applications.
• Assurer le support technique et applicatif auprès des utilisateurs et accompagner les différents services du groupe.
• Réaliser le formatage, l’installation des systèmes d’exploitation et assurer le suivi des interventions avec rapports et tableaux de bord.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Supérieur ou équivalent en informatique.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais.
• Sens de l'organisation, esprit d’initiative et orientation client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Compétences requises

• Gestion de parc informatique et des consommables.
• Administration Active Directory.
• Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
• Compétences en sécurité informatique et continuité d’activité.
• Diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels.
• Tests et validation d’applications.
• Maîtrise des outils de gestion de parc et des ERP.