Assistante Commerciale – Tunis

À propos du poste

Nous recherchons une Assistante Commerciale motivée, organisée et dynamique pour rejoindre notre équipe dédiée au contact client à Tunis. Vous serez en charge du premier contact avec les clients, de la collecte d’informations essentielles et de la préparation des dossiers afin d’assurer un service de qualité.

Missions principales

• Assurer le contact initial avec les clients afin de comprendre leurs besoins et attentes.
• Collecter et vérifier toutes les informations nécessaires pour le traitement des dossiers.
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers médicaux fournis par les clients.
• Recueillir et organiser les documents demandés pour constituer les dossiers complets.
• Préparer et transmettre les dossiers clients à l'équipe suivante pour traitement ultérieur.
• Effectuer des relances pour les dossiers incomplets et assurer un suivi rigoureux des démarches.
• Maintenir une relation client de qualité en assurant un suivi efficace tout au long du processus.

Profil recherché

• Motivation, organisation et dynamisme.
• Sens du service client et capacité d’écoute.
• Rigueur dans la gestion et le suivi des dossiers.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail professionnel, évolutif et stimulant.
• Formation complète et accompagnement personnalisé garantis.
• Avantages tels que l'assurance groupe et l'affiliation à la CNSS.
• Contrat à durée indéterminée (CDI).