Agent de Confirmation – Rendez-vous énergie renouvelable

À propos du poste

Nous recherchons 3 agents de confirmation pour assurer la prise et la validation des rendez‑vous dans le secteur des énergies renouvelables. Vous intégrerez une filiale d’un groupe français leader international, basée à Tunis.

Missions principales

• Contacter les prospects afin de confirmer ou reprogrammer les rendez‑vous liés aux projets d’énergie solaire, pompes à chaleur ou rénovation énergétique.
• Enregistrer les informations dans le système de gestion client et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la cohérence des plannings.
• Participer aux réunions de suivi et fournir des rapports d’activité quotidiens.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que confirmateur de rendez‑vous ou téléconseiller dans un centre d’appel, idéalement dans le domaine des énergies renouvelables.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Capacité à convaincre et à gérer les objections.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de CRM.
• Bonne connaissance du secteur des énergies renouvelables (PV, PAC, rénovation).

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif à partir de 1 400 DT mensuel.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS.
• Commissions sur le chiffre d’affaires généré.