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Téléopératrice – Réception d'appels en arabe (télétravail)
UNIVERS CONTACT · Tunis
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des téléopératrices pour assurer la réception d’appels en langue arabe depuis votre domicile. Vous intégrerez le centre d’appel UNIVERS CONTACT, situé au cœur de Tunis, et contribuerez à la prise en charge de la clientèle arabophone.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants en arabe et assurer un service client de qualité.
- Enregistrer les informations pertinentes dans le système de gestion des appels.
- Transmettre les demandes aux services concernés ou proposer des solutions immédiates.
Profil recherché
- Bonne maîtrise orale de l’arabe.
- Capacité à travailler de manière autonome à distance.
- Fiabilité et ponctualité.
Compétences requises
- Ordinateur personnel fonctionnel.
- Connexion internet stable.
- Casque avec micro.
Ce que nous offrons
- Travail à domicile avec horaires flexibles.
- Intégration dans une équipe dynamique du secteur du centre d’appel.
Questions fréquentes
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