Téléconseiller·ère francophone en centre d'appels médical

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers et téléconseillères francophones pour rejoindre notre centre d'appels médical situé en périphérie de Nabeul. Vous assurerez la prise en charge d’appels entrants et sortants de patients, dans un environnement respectueux et orienté vers la qualité du service.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants de patients.
• Émission d’appels sortants pour le suivi médical ou administratif.
• Enregistrement précis des informations dans les outils bureautiques mis à disposition.
• Respect des procédures de confidentialité et de conformité médicale.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience significative en centre d’appels ou permanence téléphonique médicale.
• Aisance relationnelle au téléphone, rigueur et dynamisme.
• Capacité à travailler en équipe et à s’impliquer sur le long terme.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciels de gestion d’appels).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI dès l’embauche avec horaires fixes du lundi au vendredi.
• Salaire fixe net de 1 400 TND par mois, selon expérience.
• Primes mensuelles de productivité, d’assiduité et de parrainage (jusqu’à 500 TND).
• Période de formation rémunérée et mutuelle de santé groupe.
• Possibilités d’évolution interne basées sur le mérite.