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Téléconseiller Service Client Multicanal (téléphone, chat, email)
Outsourcia Tunisie Charguia 2 · Ariana Ville
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des téléconseillers pour assurer le service client multicanal (téléphone, chat, email) au sein d’Outsourcia Tunisie. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction des utilisateurs de plateformes de vente en ligne.
Missions principales
- Répondre aux questions des clients par écrit (e‑mail, tickets) et par téléphone.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le support pré‑vente via le chat.
- Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
Compétences requises
- Excellente communication écrite et orale en français.
Ce que nous offrons
- Bonus sur challenges mensuels.
- Prime d’intégration et prime de fin d’année selon l’ancienneté.
- Prime de parrainage.
- Contrat CDI dès l’embauche (possibilité de CIVP).
- Formation rémunérée.
- Consultation médicale gratuite.
- Transport aller/retour assuré.
- Tickets restaurant, assurance groupe et convention bancaire.
Questions fréquentes
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Outsourcia Tunisie Charguia 2
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