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Téléconseiller – Gestion des appels entrants et sortants
ECOZIO · Tunis
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un téléconseiller pour rejoindre notre équipe dynamique à Tunis. Vous assurerez la gestion des appels entrants et sortants tout en offrant un service client personnalisé.
Missions principales
- Répondre aux appels des clients avec professionnalisme, courtoisie et empathie.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir activement les produits et services de l’entreprise.
- Gérer et suivre les dossiers clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Participer régulièrement aux formations et aux initiatives d’amélioration continue.
Profil recherché
- Capacité à communiquer avec professionnalisme et empathie.
- Orientation client et sens du service.
- Esprit d’équipe et dynamisme.
Compétences requises
Questions fréquentes
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ECOZIO
Tunis
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